Fersay abre su primera franquicia en Asturias

Fersay inauguró el pasado 6 de abril su primera tienda en Asturias. Está situada en la ciudad de Avilés y, con ella, la franquicia alcanza 26 tiendas a nivel nacional. Es, además, su segunda apertura de 2017, un año en el que se prevé alcanzar los 40 establecimientos.

Así, la franquicia se consolida como líder en la venta de accesorios y repuestos para electrónica y electrodomésticos del hogar.

El establecimiento de la franquicia en Avilés está ubicado en c/ Doctor Marañón, 3. Ofrecerá tanto la venta de repuestos y accesorios para electrodomésticos y electrónica, como la reparación de los mismos. Y es que este establecimiento cuenta con servicio técnico de reparación de todo tipo de aparatos eléctricos y electrónicos. Con más de 30 años de experiencia en el sector de la reparación, los dueños emprenden un nuevo camino con Fersay. Sin duda, un proyecto lleno de grandes expectativas. Y con servicios que hasta ahora no se prestaban en esta ciudad de más de 80.000 habitantes.franquicia Fersay

“Es un orgullo para nosotros abrirnos camino en Asturias de la mano de alguien con tanta profesionalidad y conocimientos. Esto será el comienzo de una expansión importante en la provincia asturiana”. Así lo afirma Noelia Carrasco, directora de Marketing de las franquicias de servicios Fersay.

Un modelo de negocio sin competencia hasta la fecha
El éxito de la franquicia Fersay se debe a que resuelve una necesidad creciente vista en portales de franquicias e incluso en expo franquicias 2017. Esto es, la venta, en un único establecimiento, de todo tipo de repuestos para electrodomésticos y accesorios para el hogar.

Además, esta franquicia combina todas las ventajas de contar con una amplia red de establecimientos de la marca. Y con una moderna tienda online, que facilita la compra con la intermediación del franquiciado.

El modelo de franquicia Fersay
Fersay, compañía del Grupo Etco, inició en 2011 su expansión a través de la fórmula de franquicia. Su modelo de negocio se dirige a personas interesadas en invertir unos 25.000€ a cambio de contar la experiencia y la seguridad de operar con una empresa con más de 38 años de experiencia en este sector.

Así, la compañía aporta a todo nuevo franquiciado el saber-hacer que le ha llevado a convertirse en la primera cadena de su sector en el sur de Europa, y el conocimiento que da ser una marca muy conocida en el sector profesional. Además, para estos empresarios representa la posibilidad de añadir una nueva línea de negocio a su establecimiento y de aprovechar las sinergias de una doble actividad, con una inversión inferior a la de iniciar una franquicia.

Con sede central en Madrid, la franquicia de ferreterías Fersay cuenta con un almacén de más de 11.500 m2 desde donde distribuye más de 140.000 referencias a 37 países.

Las clínicas dentales invaden España

Dentix es el último ejemplo en el sector de las clínicas dentales, que vive un auge inédito en los últimos años. Fundada en 2010 por Ángel Lorenzo, odontólogo e hijo de protésico dental, empezó con cuatro clínicas (50 empleados) pero ya va por las 80 (1.400 empleados) y llegará a 100 a finales de año. Su crecimiento está siendo tan rápido —este año creará 1.000 empleos— que espera facturar 200 millones de euros este año, casi el triple que en 2013.

Desde que Vitaldent iniciara su camino como franquicia en 1997, han surgido decenas de cadenas similares. Y aun cuando Vitaldent sigue siendo la más grande, con 434 centros, otras como Unidental, fundada en 1998, tiene 160 centros, o CareDent, creada en 2004, suma ya 95. Este sector fue, según DBK, el único que creció en 2012. Las clínicas estéticas u oftalmológicas bajaron su facturación ese año, pero las dentales crecieron un 2,4%, hasta ingresar 595 millones de euros.

Todo esto no hubiera ocurrido sin la franquicia, con 25 o 30 enseñas. Dadas las fuertes inversiones necesarias (un mínimo de 200.000 euros), para muchas empresas fue el único modelo posible. Pero la franquicia es solo parte de la historia. Lorenzo, de Dentix, quien ha optado por centros propios, cree que “el cambio desde el dentista privado a estas redes era inevitable”. También Luis Cañadas, fundador de CareDent, apunta que ha “elegido el modelo de redes porque el tradicional se había quedado obsoleto”. Cañadas opina que “la mayor complejidad de las especialidades dentales imposibilita que un dentista dé respuesta a todas las necesidades de sus pacientes. Hay que tener un equipo de especialistas, y eso exige un modelo empresarial”. Y trabajar en red genera economías de escala. “Nos permite negociar con los proveedores”, explica Lorenzo, “y centralizar servicios y así bajar costes y abaratar precios”. Cañadas añade: “Esto nos permite desarrollar líneas comerciales y de publicidad y formar a nuestros médicos”.

Las tecnologías que “permiten prestaciones de más calidad, más rápidas y a menor precio”, dice Lorenzo, no están al alcance del dentista particular. Es el caso del CAD-CAM (diseño de la prótesis por ordenador y su envío al laboratorio, donde se fabrica digitalmente), la radiografía 3D, la regeneración ósea o los sistemas de cirugía guiada. “Ahora estamos incorporando el escáner intraoral”, cuenta el empresario, “que permite tomar las medidas dentales de modo tridimensional, sin utilizar las pastas que disgustan a los pacientes”.Clínica Vitaldent en Collado Villalba (Madrid).

¿Qué ha llevado a los pacientes a decantarse por el modelo? En primer lugar el precio, que ha generado, asegura Cañadas, “una democratización de la odontología. España ya pone más implantes que Francia o Inglaterra. En este país hay gente con poder de compra a la que le faltan dientes”. Las empresas tampoco han vacilado en utilizar cualquier herramienta de marketing que atraiga clientes. Y se han beneficiado de la ausencia de prestaciones dentales en el sistema público, algo que, explica Santiago Barbadillo, de Barbadillo y Asociados, una consultora de franquicias, “ocurre en toda Europa, donde estas coberturas son muy bajas”.

España lleva, además, la delantera en Europa en la proliferación de estos centros. “España es el país con más redes de clínicas, mayor penetración y crecimiento del modelo”, afirma Cañadas, algo que se debe sin duda también al factor precio, ya que “son incluso inferiores a los de Colombia, Rumania o Bulgaria”. ¿Dónde está el secreto? Todos afirman que en los bajos salarios practicados aquí, a tal punto que el propio fundador de CareDent reconoce que “ya están por debajo de lo aconsejable”. No extraña que en el Consejo General de Colegios de Dentistas de España, su presidente, Óscar Castro, denuncie “sueldos bajísimos, a veces de 800 euros, y lo que es peor, que en algunas empresas muchos médicos cobren a comisión, sin Seguridad Social, obligados a un mínimo de facturación para subsistir”. Puedes ver una guia de franquicias completa en http://www.gaf-guidefranquicias.com/.

La clave está en la abundancia de dentistas, que “no tiene”, según Cañadas, “parangón en Europa. Se forman más dentistas italianos en España que en Italia”. Castro, del Consejo, dice que “hay más de 30.000 dentistas aquí, uno por cada 1.200 habitantes, cuando, según la OMS, debe haber uno por 3.500”. Todo esto porque, dice, “han permitido abrir facultades y escuelas privadas de modo indiscriminado”. Quizá esto explique que los intentos de exportar el modelo español no hayan sido exitosos. Vitaldent, con 80 centros en Italia, tuvo que retirarse de Portugal. Pese a eso, todas las grandes redes tienen proyectos para fuera de España. “Queremos abrir unas diez clínicas en el extranjero antes de fin de año”, asegura Lorenzo, de Dentix. La primera estará en Bérgamo, Italia. Luego seguirán por Milán o Turín, donde Dentix tiene locales. También en México DF y en Colombia. CareDent, que tiene 25 clínicas en Italia, está desembarcando en Portugal.

Barbadillo cree que, dada la competitividad de las empresas, tienen posibilidades en el exterior. “Todos esos países donde el servicio es caro o poco especializado son interesantes”. Pero, para lograrlo, “hacen falta, además, cadenas más grandes. Las nuestras son pequeñas”, opina Cañadas. La solución estaría en plantear fusiones en el sector, algo que ocurrirá en los próximos años. No solo porque la tendencia al cierre de clínicas privadas es imparable, sino también porque algunas cadenas están al límite de la solvencia debido a las guerras de precios.

El sector ha vivido, de todos modos, en constante polémica con el Consejo General de Dentistas, que ha redoblado sus denuncias y solicitado la regulación de la publicidad. Este se muestra muy crítico con muchos mensajes, que considera “engañosos”. “Esos anuncios en la tele, diciendo que colocan implantes a 250 euros son una falsedad”, se queja Castro. “Es posible que el implante en sentido estricto pueda costar eso, pero hay que colocar la corona y al final, si no lees la letra pequeña, puedes acabar pagando 1.700 euros por pieza”. Lorenzo, que ha fichado a la agencia Sra. Rushmore para sus campañas, afirma: “Cumplimos todas las normas”, y subraya, “los Colegios, en las autonomías, pueden visar la publicidad, y la nuestra la visan”. Y Cañadas, de CareDent, opina que el Consejo “trata de proteger un modelo en declive, olvidándose que todos somos odontólogos (yo soy profesor en la Complutense) y estamos colegiados”.

Al Consejo no le agrada el tono mercantilista del sector y culpa a la Administración por la expansión de las franquicias. “Le interesa estas clínicas de bajo coste porque así evita tener que dar prestaciones dentales en el sistema público (…). Lo que tienen que hacer es aumentar la cartera de servicios”, dice Castro. Lorenzo contraataca: “El futuro es lo que estamos haciendo las cadenas. Bruselas va a liberalizar más el sector. ¿Por qué lo hace? Porque la liberalización permite más competencia y precios adecuados”.

Las nuevas franquicias que salieron al mercado

Más allá de las tendencias que pueden detectarse en el mercado de las franquicias de capacitacion o las franquicias de indumentaria, en 2015 se sumaron nuevos players con propuestas disruptivas, fuera de lo tradicional y ligadas a las posibilidades que da el desarrollo tecnológico. En 2012, Cristian Blanco, ex gerente de Ventas de Easy, vio que los clientes de la cadena de retail necesitaban un servicio integral para desarrollar sus proyectos de construcción o reforma. Por esto, en 2013 puso en funcionamiento Tualbañil.com, un e-commerce en el que se concentran contratistas certificados y se presupuestan proyectos mixtos en los que se combinan servicios de pintura, albañilería y plomería, entre otros.
“En nuestro negocio los franquiciados son coordinadores zonales, se dedican a desarrollar comercialmente la zona y tienen una exclusividad de entre 100 y 200 kilómetros”, explica Blanco. Para ser representante de Tualbañil.com no hace falta contar con un local, dado que las ventas se canalizan por el sitio web. Según Blanco, una de las ventajas del servicio es que es económico, con una inversión total de $ 80.000 –el fee de ingreso es de $ 50.000– y su rentabilidad depende de cuánto se mueva el franquiciado, que sí o sí debe ser activo, por lo que se recomienda como inversión para autoempleo.
Uno de los puntos sensibles del proyecto fue garantizar la confianza y seguridad de los clientes en cuanto a que muchos pueden dudar de a la hora de contratar a un desconocido vía Internet: “Todos nuestros prestadores son monotribustistas, son contratistas asociados que están capacitados, igualmente tenemos un sistema de capacitación y un manual de operaciones. Antes de contratarlos hacemos un proceso de selección, evaluamos sus capacidades técnicas, buscamos referencias y sí o sí tienen que pasar por una inducción online en donde explicamos nuestras políticas de calidad. Al final se les hace una prueba y recién, si pasan todo ese proceso, quedan”.Resultado de imagen para expo franquicias
En otro extremo, en el que se debe desembolsar un monto de US$ 150.000, está Fibromarket, retail especializado en la venta de productos y servicios para la instalación y el mantenimiento del cableado de fibra óptica. Desde 1993, cuando Entel reemplazó su cableado de cobre por el de fibra óptica, Fibromarket se convirtió en la líder del mercado: posee el 99 por ciento de los equipos y accesorios que se necesitan para una red de fibra óptica y una cartera de clientes que incluye a las empresas más importantes del país, entre las que se puede mencionar a Arsat, Techint y Telecom. Los productos arrancan desde los US$ 10.000 y pueden alcanzar hasta los US$ 40.000, que fue uno de los últimos adquiridos por el Conicet para realizar sus investigaciones. “Hoy, la fibra óptica se utiliza para la telefonía, la banda ancha, Internet, toda la conexión de cartelería inteligente en autopistas, la televisión por cable y el control de oleoductos y gasoductos”, explica su dueño, Jorge Moreno, quien decidió lanzar este sistema a todo el país porque, en la mayoría de los casos, los clientes del interior prefieren comprarle a un proveedor local –que se acerca a ellos para solicitarles los productos– en vez de ir directo a Fibromarket. Ante esa situación, a Moreno le pareció más redituable tener un representante local.
Entre los beneficios de ser franquiciado del franchising de Fibromarket, Moreno destaca que no es necesario tener un local para manejar el negocio –se puede hacer desde una oficina y con una computadora–, y la posibilidad de acceder a importantes clientes que no son morosos: “Acá no hay morosidad ni techo de facturación, se puede llegar a ganar, con una licitación para un gran proyecto, lo que se gana en un año”, detalla. Sin embargo, se trata de un negocio de envergadura que no puede manejar cualquiera, resalta: “La idea es contar con un socio de negocio en provincias clave, a las que no podemos llegar de otra manera. Lo ideal es contar con personal de extracción técnica, por ejemplo, existen muchos ingenieros con buena carrera que se jubilan jóvenes y no quieren dejar de hacer cosas. Este es un buen negocio para ellos, pero tienen que tener contacto con empresas y un alto nivel de relacionamiento”.