¿Sabes lo que es el Fulfillment?

En este articulo te presento lo que es Fulfillment, una modalidad de comercio por Internet que consiste en subcontratar el almacenaje y despacho de tus productos.

Tradicionalmente cuando tu mismo administras el despacho de productos tienes que ocuparte de comprar un espacio para el almacén o alquilar uno, montar estantes, colocar las cajas, ponerles etiquetas todo bien ordenado, armar la oficina, pagar al personal. Cuando vendes algún artículo tienes que correr al depósito sacar las cajas, ponerles en cajas más pequeñas y despachar el pedido. Esto lo tienes que hacer tu mismo o tus empleados. Todo esto constituye mucho trabajo y puede no ser lo más conveniente si tú vives lejos de donde vive la mayoría de tus compradores potenciales. Para ayudarte con estos problemas existe el Fulfillment una técnica de comercio por Internet

Esta técnica toma los servicios  de un Centro de Fulfillment para realizar el proceso de almacenaje y despacho de los productos. En este centro tú alquilas un depósito, y el personal del centro se ocupa de almacenar tus productos y despacharlos a tus clientes de acuerdo a tus ordenes.

El objetivo del Fulfillment es satisfacer las expectativas, requerimientos y deseos del cliente. Este servicio deberá caracterizarse por su puntualidad y eficiencia en la entrega del producto.

¿Qué hace el Centro de Fulfillment?

El Centro de Fulfillment lo hace todo. Tu alquilas un espacio de su almacén y pagas por m3 alquilado. Haces el pedido al mayorista y le das la dirección del Centro de Fulfillment para que envíe ahí ese pedido. Luego el Centro de Fulfillment se encargará de recibir la mercadería, ponerla en cajas individuales dependiendo de lo que se trate, y les pondrá las etiquetas correspondientes, todo en el espacio que tu le has alquilado.

Cuando uno de tus clientes hace un pedido, el empleado del Centro de Fulfillment saca la mercadería, la pone en una caja individual y la despacha a la dirección del cliente que tu le has indicado.

¿Qué se debe hacer para empezar con esta clase de comercio por Internet?

  • Buscar en Internet un producto para vender. Es mejor hacer previamente un estudio de mercado para conseguir un producto con buena aceptación del público.
  • Conseguir por Internet un mayorista o fabricante confiable que pueda proveerte del producto que quieras vender.
  • Contratar un Servicio de Fulfillment. Hay varias empresas que hacen el proceso de Fulfillment. Por ejemplo Amazón.
  • Comprar varios productos e indicar que te los manden al Centro de Fulfillment contratado.
  • Poner a la venta los productos que ya estén en tu Centro de Fulfillment y promocionarlos usando los métodos del Marketing por Internet.
  • Una vez que has vendido algún producto te contactas con el Centro de Fulfillment (ya sea por e-mail, fax o de otra forma) para avisarles el código del producto vendido y la dirección del cliente a la cual tienen que despachar el producto vendido.
  • Después notificas al cliente que su orden está en camino
  • Por último es necesario pagar al Centro de Fulfillment, una vez al mes o como diga tu contrato

Es importante hacer seguimiento a la orden de pedido y dar a tus clientes el servicio de “tracking” (rastreo) de sus pedidos. Además tendrás que contar con políticas de devolución y reembolso en caso de reclamos. Cuando vendas un producto, los clientes tienen que pagarte a ti.

Como verás es un proceso parecido al dropshipping porque tu tampoco vez la mercadería, ésta va directo del mayorista al Centro de Fulfillment y luego al cliente.

ball-563965_640

Ventajas de hacer e-commerce usando Fulfillment

  • Un almacén de Fulfillment puede ayudarte a automatizar y manejar el envío del pedido.
  • Mantener inventarios online, tú no tienes que hacer inventario físico, lo hace el Centro de Fulfillment.
  • Tarifas de envío más baratas:  El hecho de que los depósitos de Fulfillment envían cantidades grandes para muchísimos pedidos hace que los envíos sean más baratos.
  • También el centro de Fulfillment forma parte por lo general, de las principales empresas de logística de envío, y por lo tanto te ayudan a escoger fácilmente las mejores opciones de transporte.
  • Si eliges un centro de Fulfillment cercano a tus compradores potenciales, sus pedidos van a llegar rápido y el precio de transporte va a ser menor. Por ejemplo si tu proveedor está en China y la mayoría de tus principales compradores están en Chicago, EE.UU. y tú vives muy lejos de Chicago, entonces un centro de Fulfillment en Chicago va a permitir que los clientes reciban sus productos muy rápidamente.

Desventajas del comercio por Fulfillment

  • Necesitas capital para comprar productos y ponerlos a la venta.
  • A veces el centro  fulfillment de ecommerce no entrega los productos a tiempo.
  • Es posible que los productos que elijas no se vendan suficientemente rápido y por lo tanto estarías pagando un almacén relativamente caro para productos que no se mueven.
  • A veces el centro de Fulfillment no entrega los productos a tiempo.
  • No siempre le llega al cliente el producto exacto y en las condiciones ofrecidas.
  • Es posible que en fechas especiales, como en la Navidad, no mantengan la rapidez ni la exactitud en el despacho de la orden.

En todos estos casos tu eres el que queda mal y a ti te harán los reclamos.

El Centro de Fulfillment deberá incorporar un sistema eficaz y sobre todo rápido de ejecución de pedidos. De ello depende en gran parte el éxito o fracaso de una empresa virtual.

Amazon

Esta empresa ha creado una de las redes más grandes de plataforma de Fulfillment del mundo y tiene sucursales en muchísimos países. Con Amazon tu vendes por tu propia cuenta o usando el sitio web de Amazon, ellos reciben el pedido sacan de sus almacenes los productos, los empaquetan y los envían a la dirección requerida.

Es mejor empezar antes con el negocio de Dropshipping para estar más familiarizado con este tipo de negocios.

Imagen Amazon3Tags: almacenaje y cumplimiento de pedidos

USANDO TASA DE INTERÉS DE PARIDAD CON FOREX TRADING

La paridad de tasas de interés se refiere a la ecuación fundamental que rige la relación entre las tasas de interés y tipos de cambio de divisas. La premisa básica de la paridad de tasas de interés es que con cobertura retornos de la inversión en diferentes monedas deben ser los mismos, independientemente del nivel de sus tasas de interés.

Hay dos versiones de la paridad de tasas de interés:

1. Cobertura Tasa de interés de paridad
2. Cubierto Tasa de interés de paridad

Siga leyendo para aprender acerca de lo que determina la paridad de tasas de interés y la forma de utilizarlo para operar en el mercado forex.

Cálculo Adelante Precios
tipos de cambio a plazo de divisas se refiere a los tipos de cambio en un punto futuro en el tiempo , en lugar de detectar los tipos de cambio , que se refiere a las tasas actuales. La comprensión de los tipos forward es fundamental para la paridad de tasas de interés, sobre todo en lo que respecta al arbitraje . La ecuación básica para calcular las tasas de avance con el dólar estadounidense como la moneda base es:

Forward Rate = Tasa del punto X (1 + Tasa de interés del país en el extranjero)
(1 + Tasa de interés del país en el hogar)
Las tasas a plazo están disponibles en los bancos y agentes de cambio por períodos que van desde menos de una semana de tan lejos sólo cinco años y más allá. Al igual que con las cotizaciones de divisas al contado, hacia adelante se cotizan con un spread bid-ask .

Considere la posibilidad de los Estados Unidos y las tasas canadienses como ilustración. Supongamos que el tipo de cambio spot para el dólar canadiense es actualmente 1 USD = 1.0650 CAD (haciendo caso omiso de los diferenciales comprador-vendedor por ahora). Las tasas de interés a un año (a precios fuera de la cupón cero curva de rendimiento .) están en 3,15% para el dólar y 3,64% para el dólar canadiense Utilizando la fórmula anterior, el tipo a plazo de un año se calcula de la siguiente manera:

1 USD = 1.0650 X (1 + 3,64%) = 1.0700 CAD
(1 + 3,15%)
La diferencia entre el tipo a plazo y tasa lugar es conocido como swap de puntos. En el ejemplo anterior, el canje de puntos equivalen a 50. Si esta diferencia (tipo a plazo – tipo de cambio spot) es positivo, se conoce como prima a término ; una diferencia negativa se denomina descuento adelante .

Una moneda con menores tasas de interés será el comercio en una prima hacia adelante en relación a una moneda con una tasa de interés más alta. En el ejemplo anterior, los oficios de dólares en una prima hacia adelante frente al dólar canadiense; por el contrario, el dólar canadiense cotiza con un descuento del avance frente al dólar estadounidense.

Puede desviar las tasas pueden utilizar para predecir el futuro los tipos de contado o las tasas de interés? En ambos casos, la respuesta es no. Un número de estudios han confirmado que los tipos forward son predictores notoriamente pobres de las futuras tasas de contado. Dado que los tipos a plazo son más que los tipos de cambio ajustados en función de los diferenciales de tipos de interés, sino que también tienen poco poder predictivo en cuanto a la previsión de los tipos de interés futuros .

Cubierto Tasa de interés de paridad
De acuerdo con la paridad de tasas de interés cubierto, tipos de cambio forward debe incorporar la diferencia en las tasas de interés entre dos países; de lo contrario, existiría una oportunidad de arbitraje . En otras palabras, no hay ninguna ventaja de tipo de interés si un inversor pide prestado en un bajo moneda tasa -Interés para invertir en una moneda que ofrece una tasa de interés más alta. Normalmente, el inversor tome las siguientes medidas:

1. Pedir prestado una cantidad en una moneda con una tasa de interés más baja.

2. Convertir la cantidad prestada a una moneda con una tasa de interés más alta.

3. Invertir los ingresos en un instrumento que genere intereses en esta moneda (mayor tasa de interés).

4. Simultáneamente cobertura de riesgo cambiario mediante la compra de un contrato a plazo para convertir los fondos de inversión en la primera moneda (tasa de interés más baja).

Los rendimientos en este caso serían los mismos que los obtenidos a partir de la inversión en instrumentos que devengan intereses en la moneda tasa de interés más baja. Bajo la condición de paridad de tasas de interés cubierto, el costo de la cobertura del riesgo de cambio niega los rendimientos más altos que derivarían de la inversión en una moneda que ofrece una tasa de interés más alta .

Cubierto Tasa de interés Arbitrage
Considere el siguiente ejemplo para ilustrar la paridad de tasas de interés cubierto. Supongamos que la tasa de interés para la obtención de fondos para un período de un año en el país A es de 3% anual, y que la tasa de depósitos a un año en el país B es del 5%.Además, suponen que las monedas de los dos países están negociando a la par en el mercado al contado (es decir, A = moneda moneda B).

Un inversor:

Endeuda en moneda A en 3%.
Convierte el monto del préstamo en moneda B en el tipo de cambio spot.
Invierte estos ingresos en un depósito denominado en moneda B y el pago de 5% anual.
El inversor puede utilizar el tipo a plazo de un año para eliminar el riesgo de cambio implícito en esta transacción, que surge porque el inversor está ahora llevando a cabo moneda B, pero tiene que devolver los fondos prestados en moneda A. Bajo la paridad de tasas de interés cubierto, el -Año tasa adelante debe ser aproximadamente igual a 1,0194 (es decir, A = 1,0194 moneda moneda B), de acuerdo con la fórmula discutido anteriormente.

¿Y si el tipo a plazo de un año es también en la paridad (es decir, A = moneda moneda B)? En este caso, el inversor en el escenario anterior podría obtener ganancias sin riesgo de 2%. Así es como funcionaría. Asumir el inversor:

Toma prestado 100.000 de moneda A en 3% para un período de un año.
Convierte inmediatamente las ganancias prestados a moneda B en el tipo de cambio spot.
Coloca la totalidad del importe en un depósito a un año al 5%.
Simultáneamente entra en un contrato a plazo de un año para la compra de 103 mil moneda A.
Después de un año, el inversionista recibe 105.000 de moneda B, de los cuales 103.000 se utiliza para la compra de moneda A bajo el contrato a plazo y devolver la cantidad prestada, dejando a los inversores a embolsarse el equilibrio – 2000 de la moneda B. Esta operación se conoce como cubierta tasa de interés de arbitraje.

Las fuerzas del mercado aseguran que las tasas de cambio a plazo se basan en el diferencial de tasas de interés entre dos divisas, de lo contrario serían árbitros intervenir para aprovechar la oportunidad para que las ganancias de arbitraje. En el ejemplo anterior, el tipo a plazo de un año por lo tanto necesariamente estar cerca de 1.0194.

Uncovered Tasa de interés de paridad
no cubierta de paridad de tasas de interés (UIP) establece que la diferencia en las tasas de interés entre dos países es igual al cambio esperado en los tipos de cambio entre esos dos países. En teoría, si el diferencial de tasas de interés entre dos países es del 3%, entonces se esperaría que la moneda de la nación con la mayor tasa de interés a depreciarse 3% frente a la otra moneda.

En realidad, sin embargo, es una historia diferente. Desde la introducción de los tipos de cambio flotante a principios del decenio de 1970, las monedas de los países con altas tasas de interés han tendido a apreciar, en lugar de depreciarse, como dice la ecuación UIP. Este enigma conocido, también denominado la “paradoja de la prima adelante”, ha sido objeto de varios trabajos de investigación académica.

La anomalía puede explicarse en parte por el ” carry trade “, por lo que los especuladores se endeudan en monedas de bajo interés, como el yen japonés , vender el importe prestado e invertir las ganancias en divisas e instrumentos de mayor rendimiento. El yen japonés fue un blanco favorito para esta actividad hasta mediados de 2007, con un estimado de 1 billón dólar invertido en el carry trade del yen por ese año.

Tags: curso de trading

Boom e-commerce: 7 de cada 10 personas compran por Internet

Un estudio realizado por la consultora Nielsen confirma la tendencia alzista y derrumba un mito: los hombres son los que más compran delante de la pantalla. Los detalles.

Comprar por Internet ya no resulta extraño. Los temores de ingresar datos personales, número de tarjetas o información de cuentas corrientes quedaron en el olvido. Ya son 7 de cada 10 personas las que alguna vez realizaron compras por Internet en Argentina, según el Estudio Global sobre Comercio Conectado, realizado por la consultora Nielsen.

Adquirir un objeto, electrodoméstico, ropa y hasta calzado se realiza de manera virtual siendo una  tendencia en ascenso. Sin dudas, el auge de las promociones online, desde los cupones con beneficiosos precios hasta el fenómeno de los Hot Sale, Black Friday y Cyber Monday, impactaron sobre los consumidores, modificando su manera de comprar.

Por su parte, la Cámara de Comercio Electrónico, informó que durante 2015 más de 240 empresas participaron de este tipo de iniciativas que ofrecen descuentos de hasta el 60% en diversos productos y servicios, acompañados por planes de financiación de hasta 24 cuotas.

En otra parte del relevamiento de Nielsen se afirma que los argentinos se inclinan especialmente por compras de móviles, productos o servicios de turismo y viajes, medicamentos y flores o regalos.

Lo interesante es que se rompen mitos: los hombres no sueltan la tarjeta ante la pantalla. En relación con las mujeres, tienen más actividad y lo mismo sucede en países como México y Colombia.

De acuerdo con el estudio, que encuestó en línea a más de 13 mil usuarios a nivel global, en los últimos seis meses los consultados adquirieron muchos más bienes durables que consumibles, aunque la tendencia a adquirir los segundos continúa en aumento.

Tags: logistica comercio electronico, fulfillmentalmacenaje y cumplimiento de pedidos

Cómo es la aplicación que compara precios de supermercado desde 2009, como quiere el Gobierno

En medio de una serie de medidas que buscan controlar los aumentos en los supermercados, Tu-Alacena.com coteja la evolución de los precios de los principales plataformas on line desde hace más de seis años, y ya cuenta con una aplicación móvil para Android

Leonel Sist, licenciado en sistemas de profesión aunque emprendedor por elección, fundó Tu-Alacena.com (un sitio web y que ahora es también una aplicación para celulares) con la ayuda inicial de su mujer, su cuñada y un amigo. Es el único sitio argentino que hoy coteja precios de cuatro cadenas de supermercados y que a su vez permite hacer compras online.

“Compraba mucho online y noté que había muchísimo por hacer para mejorar la relación entre supermercados y consumidores”, dice el fundador de Tu-alacena, sistema que, además, permite armar una canasta (carrito virtual) y ver la evolución de los precios mes a mes. Cada usuario tiene un perfil en el que se aloja la información de su “changuito”, como hoy también ocurre en tiendas virtuales de algunos supermercados.

La idea original del emprendedor apuntaba a que los datos fueran cargados por las empresas (supermercados, mayoristas y productores de alimentos y bienes de consumo masivo) a cambio de un beneficio preciado en este mercado: fidelizar clientes y entender más sobre comportamientos de consumo en una época inflacionaria. El plan para convertir a Tu-Alacena en un proyecto rentable era lograr que esas compañías pudieran, luego de una comparación de carritos virtuales, concretaran finalmente una venta online entre sus 50.000 usuarios únicos registrados.

A pesar de la devaluación, Buenos Aires sigue siendo cara para brasileños y uruguayos

La depreciación de las monedas de los países vecinos se complementa con la inflación local y conspira contra la llegada de turistas de la región


Los hoteles en capital federal ya extrañan los últimos veranos en los que trabajaban a capacidad completa gracias a la llegada de turistas brasileños y uruguayos, que cruzaban la frontera para disfrutar de paseos de compras en Buenos Aires, así como de su movida nocturna y gastronómica, sacando ventaja de la fortaleza de sus respectivas monedas contra el peso argentino.

En el caso de Brasil, la depreciación de la moneda -que pasó de cotizar 2,5 reales por dólar un año atrás a 4,1 el miércoles- desalentó la salida de brasileños al exterior, afectando sobre todo a la capital argentina.

La fuerte devaluación impulsada por el gobierno de Mauricio Macri en diciembre cambió la ecuación, y el peso local pasó de cotizar a $8,55 por dólar en enero de 2015 a $13,87 el miércoles. Pero pese a este cambio, los brasileños aún no llegan a la Argentina.

Los hoteles porteños aseguraron al diario El Cronista que la baja de arribos desde Brasil y Uruguay se siente. En octubre, los últimos datos disponibles brindados por el INDEC, ya marcaban una merma del 31,9%, y en meses previos, de 18% a 22%.

Hace dos años, los brasileños aportaban el 60% de ocupación de los hoteles porteños; hoy aportan el 30% y pagan mucho menos. Y a ellos les cuesta mucho más caro, porque el real pasó de 2 a 4 por dólar y nuestra devaluación no compensa, por la inflación. Por eso dejaron de venir, por la crisis de Brasil y porque les resulta caro”, explicó al matutino Arturo Navarro, presidente de Aadesa Hotel Management Company, que gestiona 13 hoteles en el país.

Según el diario Folha de Sao Paulo, los precios de alimentos locales están un 30% por encima que los de Brasil, mientras que los hoteles y restaurantes cuestan un 20% más.

“Es notorio como ha caído la llegada de brasileños. Se empezó a sentir a principios del año pasado y se acentuó hacia la mitad del año. Todavía no se ve una mejora, pero esperamos que se vaya recuperando“, sostuvo en diálogo con El Cronista Gonzalo Pereira, gerente Comercial y de Marketing de la cadena Álvarez Argüelles.

En tanto, para Juan Paredes, gerente de Desarrollo regional de Accor, “la caída es más bien coyuntural, motivada por el momento económico de Brasil”.

En el caso de los uruguayos, la caída fue de 15% en 2015, mientras que sus gastos en el país se redujeron un 21,8%, según datos del Ministerio de Turismo de Uruguay. Como contraparte, la cantidad de argentinos que cruzó el Río de la Plata hacia el país vecino creció un 15% en 2014 y los primeros días de enero.

Con el fin de la diferencia entre dólar paralelo y oficial, se frenó ahora el arribo de uruguayos que venían para cambiar al “blue” y comprar más barato en los comercios locales.

Tags: hoteles capital federal, hotel en capital federal

Tendencias en el comercio electrónico

El uso de diversos dispositivos para hacer compras online, sobre todo los smartphone, la entrega inmediata y el marketing orientado al usuario serán los ejes principales de este año.


El comercio electrónico seguirá creciendo en el país y en la región este año, acompañado por una aceleración de las compras móviles y el creciente acceso a Internet por parte de los usuarios latinoamericanos.

Así lo indica un informe elaborado por la consultora Criteo para la tienda online Linio.com, la cual presenta las principales tendencias que mostrará el mercado de consumo electrónico durante este año.

Compras multidispositivo. En la Argentina hay 13 millones de Smartphones y su penetración aumenta en forma constante. Esto implica que habrá más usuarios que accederán a fulfillment de ecommerce y realizarán compras desde sus celulares.

A esto se le suma el dato arrojado por el estudio: el usuario que navega a través de distintos dispositivos es 20 por ciento más propenso a generar una transacción.

Esto obliga a las empresas a priorizar las estrategias de apps móviles y en optimizar la experiencia de compra.

Según Matías Casoy, director y cofundador de Linio.com, los desarrollos para móviles constituyen la base de las estrategias de los sitios en Argentina y en la región. Gran parte del esfuerzo estará puesto en volcar cada vez más ventas en este canal, a través del trabajo en marketing, IT y comercial”, dice.

Entregas inmediatas o fast delivery. El servicio logístico será una de las ventajas competitivas de las tiendas online para atraer consumidores y un gran beneficio para el usuario al ­momento de elegir dónde ­comprar.

“La hiperaceleración consiste en repartos rápidos en centros urbanos con entregas de productos en el mismo día –conocidas como same day delivery– e incluso antes o dentro de las 2 horas”, explica el ejecutivo. Para eso, asegura, desarrolló una flota propia para la provincia de Buenos Aires, mientras que en el interior del país implementará el social delivery , esto es la entrega de productos con autos particulares.

De esta forma, la logística será la clave del e-commerce para acelerar la carrera del desarrollo de las tiendas online.

Omnicanalidad. Esta tendencia implica la misma experiencia de compra independientemente del canal, es decir, un gran paso entre la integración online y offline.

Esta es otra de las tendencias centrales en comercio electrónico que se integra dentro de un enfoque “360 grados”, esto es abarcar la totalidad de las demandas del cliente.

“Lo habitual ha sido que las tiendas físicas abran sus tiendas online pero, poco a poco, se irá generando el efecto inverso. Y, muy vinculado a esto, surge la importancia cada vez mayor por la experiencia de usuario, para acercar a las tiendasonline una forma más natural e intuitiva de comprar”, advierte el informe.

Marketing orientado al usuario. El uso del marketing personalizado y la segmentación de los usuarios según sus preferencias serán cada vez más relevantes.

Saber a quiénes se quiere alcanzar y con qué productos, es un factor clave para incrementar las ventas. Un ejemplo de esto es el retargeting , esto es anuncios pensados para rastrear el historial de navegación de un usuario.

Tags: logistica comercio electronicologistica de ecommerce